1. INTRODUÇÃO

A J.Q.LUCAS, LDA, proprietária do website www.ducatilisboa.pt, utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do website e personalizar conteúdos.

A presente Política de Cookies explica de forma clara e transparente o que são cookies, que tipos utilizamos, para que finalidades e como pode gerir as suas preferências, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. Os cookies permitem que o website reconheça o seu dispositivo e memorize informações sobre a sua visita.

2.1. Funcionalidades dos Cookies

Os cookies permitem:

• Memorizar as suas preferências e definições

• Facilitar a navegação no website

• Analisar a forma como utiliza o nosso website

• Melhorar o desempenho e funcionalidades

• Personalizar conteúdos e publicidade

• Fornecer funcionalidades de redes sociais

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

3.1. Classificação por Duração

a) Cookies de Sessão (Session Cookies)

• Temporários, apagados quando fecha o navegador

• Essenciais para o funcionamento do website

• Permitem navegar entre páginas sem perder informação

b) Cookies Persistentes (Persistent Cookies)

• Permanecem no dispositivo após fechar o navegador

• Têm um prazo de validade específico

• Reconhecem o utilizador em visitas futuras

3.2. Classificação por Finalidade

a) Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados.

Não requerem consentimento (conforme artigo 5.º, n.º 3 da Diretiva 2002/58/CE)

b) Cookies de Desempenho e Análise

Recolhem informações sobre como os visitantes utilizam o website, permitindo-nos melhorar o seu funcionamento.

Informação Recolhida:

• Páginas visitadas

• Tempo de permanência

• Origem do tráfego

• Tipo de dispositivo e navegador

• Interações com elementos da página

Requerem consentimento

c) Cookies de Funcionalidade

Permitem que o website memorize escolhas que faz (como idioma, região) e forneça funcionalidades melhoradas.

Requerem consentimento

d) Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizados para apresentar publicidade relevante e medir a eficácia de campanhas publicitárias.

Requerem consentimento

e) Cookies de Redes Sociais

Permitem partilhar conteúdos nas redes sociais e ver conteúdos incorporados.

Requerem consentimento

4. OUTRAS TECNOLOGIAS SIMILARES

4.1. Web Beacons (Pixel Tags)

Pequenas imagens gráficas invisíveis usadas para rastrear comportamento no website e emails.

4.2. Local Storage

Armazenamento local no navegador para guardar preferências e dados de aplicações.

4.3. Fingerprinting

Técnica de identificação baseada nas características únicas do dispositivo e navegador.

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os cookies são utilizados para as seguintes finalidades:

5.1. Cookies Essenciais

• Garantir o funcionamento básico do website

• Segurança e prevenção de fraudes

• Manter sessões de utilizador ativas

Base Legal: Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD)

5.2. Análise e Estatísticas

• Compreender como os visitantes utilizam o website

• Identificar páginas mais visitadas

• Melhorar conteúdos e navegação

• Otimizar desempenho técnico

Base Legal: Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)

5.3. Personalização

• Memorizar preferências (idioma, região)

• Adaptar conteúdos aos interesses do utilizador

• Melhorar experiência de navegação

Base Legal: Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)

5.4. Marketing Digital

• Apresentar publicidade relevante

• Medir eficácia de campanhas

• Retargeting (remarketing)

• Análise de conversões

Base Legal: Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)

6. COOKIES DE TERCEIROS

O nosso website utiliza cookies de terceiros para fornecer funcionalidades adicionais:

6.1. Google Analytics

Finalidade: Análise de tráfego e comportamento
Provedor: Google LLC
Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.2. Google Ads / DoubleClick

Finalidade: Publicidade personalizada
Provedor: Google LLC
Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy
Definições de Anúncios: https://adssettings.google.com/

6.3. Meta/Facebook Pixel

Finalidade: Publicidade e conversões
Provedor: Meta Platforms Ireland Limited
Política de Privacidade: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Definições: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

6.4. YouTube

Finalidade: Vídeos incorporados
Provedor: Google LLC
Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

6.5. Instagram

Finalidade: Conteúdo incorporado
Provedor: Meta Platforms Ireland Limited
Política de Privacidade: https://privacycenter.instagram.com/policy/

Nota Importante: Estes cookies de terceiros estão sujeitos às políticas de privacidade dos respetivos provedores. A J.Q.LUCAS, LDA não tem controlo sobre os cookies de terceiros.

7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns provedores de cookies (como Google e Meta) podem transferir dados pessoais para países fora da União Europeia, incluindo os Estados Unidos.

Estas transferências são realizadas com base em:

• Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia

• Decisões de Adequação (quando aplicável)

• Outras garantias apropriadas previstas no RGPD

8. GESTÃO DE COOKIES – COMO CONTROLAR

Você tem total controlo sobre os cookies que aceita. Pode gerir as suas preferências de várias formas:

8.1. Painel de Preferências de Cookies

Ao visitar o nosso website pela primeira vez, é apresentado um banner de cookies onde pode:

• Aceitar todos os cookies

• Rejeitar cookies não essenciais

• Personalizar preferências (escolher categorias específicas)

Para alterar as suas preferências a qualquer momento, clique em “Definições de Cookies” no rodapé do website.

8.2. Configurações do Navegador

Pode também gerir cookies diretamente nas configurações do seu navegador:

Google Chrome:

1. Menu > Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados de sites

2. Escolha a opção pretendida

Mozilla Firefox:

1. Menu > Opções > Privacidade e Segurança

2. Em “Cookies e dados de sites”, escolha a opção pretendida

Safari (macOS):

1. Safari > Preferências > Privacidade

2. Escolha as opções de bloqueio de cookies

Microsoft Edge:

1. Menu > Definições > Cookies e permissões do site

2. Gerir cookies e dados de sites

Safari (iOS):

1. Definições > Safari

2. Bloquear Cookies

Chrome (Android):

1. Chrome > Definições > Definições do site > Cookies

2. Escolha a opção pretendida

8.3. Ferramentas de Opt-Out Específicas

Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads:
https://adssettings.google.com/

Facebook:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads

European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA):
https://www.youronlinechoices.eu/

8.4. Navegação Privada/Incógnita

Utilize o modo de navegação privada do seu navegador:

• Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows) ou Cmd+Shift+N (Mac)

• Firefox: Ctrl+Shift+P (Windows) ou Cmd+Shift+P (Mac)

• Safari: Cmd+Shift+N

• Edge: Ctrl+Shift+N

Nota: No modo privado, os cookies são apagados quando fecha a janela.

9. CONSEQUÊNCIAS DE DESATIVAR COOKIES

Se optar por desativar ou recusar cookies:

✓ Pode continuar a navegar no website

✗ Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente:

• Formulários podem não guardar informações

• Preferências não serão memorizadas

• Experiência de navegação pode ser menos personalizada

• Conteúdos incorporados podem não ser exibidos

• Alguns recursos interativos podem estar limitados

Cookies estritamente necessários: Não podem ser desativados pois são essenciais para o funcionamento básico do website.

10. CONSENTIMENTO

10.1. Como Damos o Consentimento

O consentimento para cookies não essenciais é obtido através do banner de cookies apresentado na primeira visita ao website.

O consentimento é:

• Livre: Não condiciona o acesso ao website

• Específico: Por categoria de cookies

• Informado: Com informação clara sobre finalidades

• Inequívoco: Através de ação afirmativa (clicar em aceitar)

10.2. Retirar o Consentimento

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através de:

• Painel de Preferências de Cookies (rodapé do website)

• Configurações do navegador

• Email: privacidade@ducatilisboa.com

A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

11. COOKIES E PRIVACIDADE

11.1. Dados Pessoais Tratados

Alguns cookies podem tratar dados pessoais, incluindo:

• Endereço IP (pode ser anonimizado)

• Identificadores únicos de dispositivo

• Dados de localização (aproximada)

• Comportamento de navegação

11.2. Direitos dos Titulares

Relativamente aos dados pessoais tratados através de cookies, tem os seguintes direitos:

• Acesso aos dados

• Retificação

• Apagamento (“direito ao esquecimento”)

• Limitação do tratamento

• Portabilidade

• Oposição

• Não sujeição a decisões automatizadas

Para exercer estes direitos, consulte a nossa Política de Privacidade ou contacte: privacidade@ducatilisboa.com

12. COOKIES EM DISPOSITIVOS PARTILHADOS

Se utiliza um dispositivo partilhado (por exemplo, em bibliotecas, cafés, trabalho):

• Termine sempre a sessão após utilizar o website

• Utilize modo de navegação privada

• Limpe cookies e histórico após navegação

• Não selecione “Lembrar-me” ou opções semelhantes

13. COOKIES E MENORES

Em conformidade com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, o tratamento de dados pessoais de menores através de cookies requer:

• Menores de 13 anos: Consentimento dos pais ou titulares das responsabilidades parentais

• Menores entre 13-18 anos: Podem dar o próprio consentimento

Recomendamos que os pais supervisionem a navegação online dos seus filhos.

14. SEGURANÇA

A J.Q.LUCAS, LDA implementa medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os dados tratados através de cookies:

• Encriptação de transmissão de dados (SSL/TLS)

• Acesso restrito a dados de cookies

• Monitorização regular de segurança

• Proteção contra acesso não autorizado

15. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir:

• Alterações nos cookies utilizados

• Mudanças na legislação aplicável

• Melhorias nas práticas de privacidade

• Novos serviços ou funcionalidades

A data da última atualização é indicada no topo deste documento. Recomendamos a consulta regular desta política.

Alterações substanciais serão comunicadas através de aviso destacado no website.

16. MAIS INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

Para saber mais sobre cookies, consulte:

All About Cookies:
https://www.allaboutcookies.org/

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
https://www.cnpd.pt/

European Interactive Digital Advertising Alliance:
https://www.youronlinechoices.eu/

Information Commissioner’s Office (ICO):
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/

17. CONTACTOS

Para questões relacionadas com cookies ou proteção de dados:

J.Q.LUCAS, LDA
Email de Proteção de Dados: privacidade@ducatilisboa.com
Email Geral: geral@ducatilisboa.com
Telefone: 215 909 000
Morada: Cacém Park, Armazém 36, Estrada de Paço de Arcos, 2735-238 Cacém, Sintra

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 09h00 – 18h00
Sábado: 09h00 – 13h00

18. AUTORIDADE DE CONTROLO

Se considerar que os seus direitos foram violados, pode apresentar reclamação junto da:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

Ao continuar a navegar em www.ducatilisboa.pt, está a concordar com a utilização de cookies conforme descrito nesta política.

Agradecemos a sua confiança e compromemo-nos a proteger a sua privacidade.

© 2026 J.Q.LUCAS, LDA. Todos os direitos reservados.